ЗАМЕНА ЛИНЗЫ и ЗАЩИТНОГО СТЕКЛА QOOCAM в Москве: трещина, царапина на объективе

Царапина или трещина: стекло или объектив

Сначала определяем, что повреждено. У QooCam 3 и 3 Ultra есть съёмные защитные колпачки — если пострадал колпачок, достаточно заменить его. Если трещина на внешнем стекле объектива, а под ним всё чисто, меняем стекло — от 3 000 ₽. Если стекло вдавлено, внутри пыль, влага или картинка потеряла резкость, меняем объектив целиком — от 7 000 ₽ плюс деталь.

Калибровка после замены

Панорама 360 склеивается из двух кадров по заводским параметрам объективов. Новый объектив стоит чуть иначе, чем старый, поэтому после замены мы выполняем калибровку и проверяем шов на тестовых панорамах в помещении и на улице. Это отдельная работа — калибровка склейки 360-камеры.

Шов склейки

Если после замены или удара на панораме видна ступенька, двоятся предметы на стыке или цвет половинок разный, — проблема в склейке. Часть случаев решается настройками в QooCam Studio, часть — только калибровкой в сервисе. Если камера падала и при этом намокла, смотрите ремонт после воды и падения; стоимость всех работ — на странице цены на ремонт, а модели, которые мы чиним, — на главной.

Что проверить самому, сколько ждать и из чего складывается цена — коротко по каждой ситуации.

Влияют ли царапины на объективе на качество видео?

Да. Мелкая царапина даёт блики и мутные пятна против солнца, а на 360-камере она ещё и попадает в зону склейки, где заметна сильнее всего. Если царапина на съёмном колпачке, его просто меняют; если на самом объективе — меняется стекло или объектив.

Можно ли убрать царапину на объективе самому?

Не советуем: пасты и полировка снимают просветляющее покрытие, и картинка становится мутной по всему кадру. Безопасно можно только почистить объектив микрофиброй. Для профилактики используйте фирменные защитные колпачки Kandao — они рассчитаны так, чтобы склейка в QooCam Studio оставалась корректной.

Что меняют: защитное стекло или весь объектив?

Если трещина на внешнем стекле, а изображение под ним чистое — меняем стекло, это быстрее и дешевле. Если внутри видны осколки, пятна или влага, или после удара пропал фокус — меняем объектив и калибруем склейку.

Нужна ли калибровка после замены линзы QooCam?

После замены защитного стекла — как правило, нет. После замены объектива — обязательно: склейка панорамы рассчитана на положение заводской оптики, и без калибровки шов станет заметен.

Портят ли защитные накладки на объективы склейку?

По данным Kandao, QooCam Studio настроена на склейку с протекторами, а прозрачный акрил (PMMA) почти не влияет на картинку.

Покрывает ли гарантия Kandao поцарапанный объектив?

Нет: царапины, вмятины и сломанный пластик разъёмов производитель считает косметическими повреждениями, вне гарантии.

Подходят ли протекторы от QooCam 3 к QooCam 3 Ultra?

Да, Kandao указывает, что протекторы объективов совместимы.

Откуда цветная кайма по краям кадра — объектив повреждён?

Не всегда: у QooCam 8K заметная хроматическая аберрация по краям — особенность оптики. Если кайма или пятно появились после удара, нужна проверка линзы.

Можно ли снимать с треснувшим защитным стеклом?

Недолго — да, но трещина даёт блики и мутные пятна, а пыль и влага быстрее попадают к объективу. Лучше заменить стекло, пока сам объектив цел.

Сколько длится замена защитного стекла?

Если стекло для вашей модели есть в наличии — обычно в день обращения или на следующий день, вместе с проверкой склейки. Замена всего объектива с калибровкой занимает больше времени.

Диагностика	1 000 руб. (0 ₽, если чиним у нас)
QooCam 3	от 3 500 руб.
3 Ultra	от 4 500 руб.
8K и Enterprise	от 4 000 руб.
3D-камера EGO	от 3 500 руб.
Первая модель и Fun	от 2 500 руб.

Pro и Pro 2	от 4 000 руб.
S и 360	от 4 000 руб.
Ultra (моноблок)	от 5 000 руб.
Парк камер в офисе	по договору

Защитное стекло объектива	от 3 000 руб.
Объектив (линзовый блок)	от 7 000 руб.
Калибровка склейки 360	от 2 500 руб.
Чистка оптики, запотевание	от 1 500 руб.

Плата питания: не включается	от 2 000 руб.
Аккумулятор	от 3 000 руб.
Гнездо USB-C	от 2 500 руб.
Слот карты памяти	от 2 500 руб.
Восстановление прошивки	от 1 500 руб.

Чистка от окислов и сушка	от 3 500 руб.
Корпус и кнопки после удара	от 3 500 руб.
Охлаждение: чистка, термоинтерфейс, вентилятор	от 2 500 руб.
Вне очереди	+1 500 руб.

ЗАМЕНА ЛИНЗЫ И ЗАЩИТНОГО СТЕКЛА QOOCAM

Царапина или трещина: стекло или объектив

Калибровка после замены

Шов склейки

ЗАМЕНА ЛИНЗЫ QOOCAM В МОСКВЕ — ОНЛАЙН КАЛЬКУЛЯТОР

ВИДЫ РАБОТ С КАМЕРАМИ KANDAO

360-камеры

Конференц-камеры Meeting

Оптика и склейка

Питание, память, прошивка

Вода, падение, перегрев

Наименование	ООО Альтхаус
Адрес	Москва, ул. Чаянова, 18
ИНН	6168093334
ОГРН	1176196030383