ЗАМЕНА АККУМУЛЯТОРА KANDAO QOOCAM в Москве: быстро разряжается, вздулся

Признаки износа

камера снимает заметно меньше, чем раньше, или выключается на 20–30 %;

на холоде садится за несколько минут;

долго заряжается или заряд «прыгает»;

корпус начал расходиться, экран приподнялся, крышка отсека не закрывается — признак вздутия.

Съёмный или встроенный — по моделям

Съёмный аккумулятор: QooCam 3 (1600 мА·ч), QooCam 3 Ultra (2280 мА·ч), QooCam EGO (1340 мА·ч). Их меняет сам владелец, а в сервис камеру несут, когда новая батарея не помогла — значит, дело в контактах отсека или контроллере заряда.

Встроенный аккумулятор: QooCam 8K (3000 мА·ч) и QooCam Fun (920 мА·ч). Для замены нужно разобрать камеру, поэтому это работа для сервиса. Подробнее о моделях — ремонт QooCam 8K и старые QooCam и Fun.

Если камера не включается совсем, начните со страницы QooCam не включается или не заряжается. Прайс на все работы — цены на ремонт, а общая информация о сервисе — на главной.

Что проверить самому, сколько ждать и из чего складывается цена — коротко по каждой ситуации.

QooCam быстро разряжается — виноват аккумулятор или плата?

Если камера садится одинаково быстро и при записи, и в выключенном состоянии, вероятна утечка тока на плате. Если держит заряд в покое, но быстро садится при съёмке и на холоде — изношен аккумулятор. Различаем измерением тока, это входит в диагностику.

Ставите родной аккумулятор QooCam или аналог?

Для съёмных аккумуляторов QooCam 3, 3 Ultra и EGO советуем оригинальные батареи Kandao. Для встроенных аккумуляторов 8K и Fun используем элементы той же ёмкости и размеров; какой именно аккумулятор ставим, пишем в смете до начала работ.

Сколько стоит замена аккумулятора QooCam?

Работа — от 3 000 ₽ за встроенный аккумулятор, плюс стоимость элемента. Съёмный аккумулятор менять в сервисе не нужно, но мы проверим контакты отсека, если батарея перестала держаться или заряжаться.

Сколько длится замена аккумулятора?

Если аккумулятор есть в наличии — 1 день. Под заказ — 1–3 недели, срок называем при приёмке.

Какой ёмкости аккумуляторы у разных QooCam?

QooCam 3 Ultra — 2280 мА·ч, QooCam 3 — 1600 мА·ч, QooCam 8K — 3000 мА·ч (встроенный), QooCam EGO — 1340 мА·ч, первая QooCam — 2600 мА·ч.

Покрывает ли гарантия Kandao севший аккумулятор?

На аккумуляторы гарантия 12 месяцев, но естественный износ Kandao считает расходным и не покрывает. Не покрываются и повреждения из-за неподходящей зарядки.

Можно ли снимать на QooCam 3 Ultra от павербанка без аккумулятора?

Kandao требует, чтобы аккумулятор стоял даже при внешнем питании: при внезапном пропадании питания можно повредить файлы.

Как продлить срок службы аккумулятора QooCam?

Снижайте частоту кадров и разрешение, когда они не нужны, включите автовыключение и не держите батарею полностью разряженной.

Опасен ли вздувшийся аккумулятор?

Да: вздутая батарея давит на корпус и плату, а при повреждении может загореться. Не заряжайте такую камеру и привезите её на замену аккумулятора как можно быстрее.

Можно ли оставлять камеру на зарядке на ночь?

Контроллер отключает зарядку после 100%, но для срока службы лучше не держать камеру постоянно полностью заряженной и в тепле. Если корпус нагревается при зарядке выключенной камеры — это повод проверить батарею.

Диагностика	1 000 руб. (0 ₽, если чиним у нас)
QooCam 3	от 3 500 руб.
3 Ultra	от 4 500 руб.
8K и Enterprise	от 4 000 руб.
3D-камера EGO	от 3 500 руб.
Первая модель и Fun	от 2 500 руб.

Pro и Pro 2	от 4 000 руб.
S и 360	от 4 000 руб.
Ultra (моноблок)	от 5 000 руб.
Парк камер в офисе	по договору

Защитное стекло объектива	от 3 000 руб.
Объектив (линзовый блок)	от 7 000 руб.
Калибровка склейки 360	от 2 500 руб.
Чистка оптики, запотевание	от 1 500 руб.

Плата питания: не включается	от 2 000 руб.
Аккумулятор	от 3 000 руб.
Гнездо USB-C	от 2 500 руб.
Слот карты памяти	от 2 500 руб.
Восстановление прошивки	от 1 500 руб.

Чистка от окислов и сушка	от 3 500 руб.
Корпус и кнопки после удара	от 3 500 руб.
Охлаждение: чистка, термоинтерфейс, вентилятор	от 2 500 руб.
Вне очереди	+1 500 руб.

ЗАМЕНА АККУМУЛЯТОРА KANDAO QOOCAM

Признаки износа

Съёмный или встроенный — по моделям

ЗАМЕНА АККУМУЛЯТОРА QOOCAM В МОСКВЕ — ОНЛАЙН КАЛЬКУЛЯТОР

ВИДЫ РАБОТ С КАМЕРАМИ KANDAO

360-камеры

Конференц-камеры Meeting

Оптика и склейка

Питание, память, прошивка

Вода, падение, перегрев

Наименование	ООО Альтхаус
Адрес	Москва, ул. Чаянова, 18
ИНН	6168093334
ОГРН	1176196030383