Ремонт KANDAO QOOCAM 3 в Москве: замена линзы, вода, ошибка карты

QooCam 3 и QooCam 3 Ultra: разница для ремонта

QooCam 3 снимает 5.7K на сенсоры 1/1.55", у неё аккумулятор 1600 мА·ч и экран 1,9 дюйма. QooCam 3 Ultra — это 8K, сенсоры 1/1.7", встроенная память 128 ГБ, аккумулятор 2280 мА·ч и вентилятор с тремя режимами. Объективы и платы у моделей разные и не взаимозаменяемы, поэтому при заказе детали важно точно знать модель — посмотрите надпись на корпусе или в меню «О камере». Подробности об Ultra — на странице ремонт QooCam 3 Ultra.

Частые поломки QooCam 3

Царапины и трещины на объективе. Если пострадал только защитный колпачок — меняем стекло; если объектив — меняем его и калибруем склейку. См. замена линзы QooCam.

Вода внутри. IP68 работает, только когда крышка аккумулятора закрыта до щелчка и уплотнитель чистый. Песок и волос на прокладке — частая причина затопления.

Ошибка карты памяти. Слот находится под аккумулятором, контакты легко загрязнить или погнуть.

Не включается. Окисление контактов аккумулятора, разряд «в ноль», сбой после обновления — проверяем по порядку.

Плавает горизонт и стабилизация. Сначала делаем калибровку гироскопа; если не помогает — проверяем плату датчиков.

Ремонт QooCam 3 стоит от 3 500 ₽ за работу. Цены на все модели — на странице цены на ремонт камер Kandao, старшие камеры — ремонт QooCam 8K, общая информация — на главной сервиса Kandao.

Что проверить самому, сколько ждать и из чего складывается цена — коротко по каждой ситуации.

Сколько стоит ремонт QooCam 3?

Работа — от 3 500 ₽. Замена защитного стекла объектива — от 3 000 ₽, замена объектива с калибровкой — от 7 000 ₽ плюс деталь. Точную смету называем после бесплатной (при ремонте) диагностики.

Меняете только одну линзу QooCam 3, если разбита одна?

Да. Если треснуло только защитное стекло, меняем его, а объектив остаётся родным. Если повреждён сам объектив — меняем одну сторону и заново калибруем склейку под пару «новый + старый».

Сохранится ли калибровка склейки после ремонта QooCam 3?

После замены защитного стекла заводская калибровка обычно не нарушается. После замены объектива или вскрытия оптического блока выполняем калибровку и проверяем шов на тестовой панораме — подробнее на странице про калибровку склейки.

QooCam 3 не видит карту памяти

Отформатируйте карту в самой камере или в exFAT на компьютере и проверьте класс скорости — для 5.7K нужна карта V30. Если камера не видит ни одну исправную карту, повреждён слот или его шлейф — меняем.

QooCam 3 не подключается к приложению

Обновите приложение QooCam и прошивку камеры, разрешите приложению доступ к Wi-Fi и геолокации, отключите VPN. Если камера не создаёт сеть Wi-Fi или Bluetooth не находит её даже после сброса — нужен ремонт платы связи.

QooCam 3 перегревается и останавливает запись

В жару на солнце без обдува 5.7K-запись действительно может остановиться — это защита. Если камера греется в тени и выключается за несколько минут, проверим термоинтерфейс и плату — смотрите перегрев QooCam.

Можно ли снимать на QooCam 3 под водой без бокса?

У камеры защита IP68, но Kandao не рекомендует снимать под водой без бокса: ухудшается склейка. Защита рассчитана на удары волн, примерно как давление на глубине 10 м.

Что значит частое мигание красного индикатора на QooCam 3?

Это ошибка или низкий заряд. Попеременное мигание зелёного и синего — идёт обновление прошивки. Если красный мигает при полном заряде, нужна диагностика.

Сколько заряжается QooCam 3 и есть ли быстрая зарядка?

Около 90 минут до полного заряда (камера выключена, зарядное 5 В / 2 А). Быстрая зарядка не поддерживается. Если камера заряжается заметно дольше, проверьте аккумулятор и разъём.

Почему в QooCam 3 не слышно вентилятора — он сломан?

У QooCam 3 нет встроенного вентилятора (в отличие от QooCam 3 Ultra), поэтому тишина — норма.

Диагностика	1 000 руб. (0 ₽, если чиним у нас)
QooCam 3	от 3 500 руб.
3 Ultra	от 4 500 руб.
8K и Enterprise	от 4 000 руб.
3D-камера EGO	от 3 500 руб.
Первая модель и Fun	от 2 500 руб.

Pro и Pro 2	от 4 000 руб.
S и 360	от 4 000 руб.
Ultra (моноблок)	от 5 000 руб.
Парк камер в офисе	по договору

Защитное стекло объектива	от 3 000 руб.
Объектив (линзовый блок)	от 7 000 руб.
Калибровка склейки 360	от 2 500 руб.
Чистка оптики, запотевание	от 1 500 руб.

Плата питания: не включается	от 2 000 руб.
Аккумулятор	от 3 000 руб.
Гнездо USB-C	от 2 500 руб.
Слот карты памяти	от 2 500 руб.
Восстановление прошивки	от 1 500 руб.

Чистка от окислов и сушка	от 3 500 руб.
Корпус и кнопки после удара	от 3 500 руб.
Охлаждение: чистка, термоинтерфейс, вентилятор	от 2 500 руб.
Вне очереди	+1 500 руб.

РЕМОНТ KANDAO QOOCAM 3 И QOOCAM 3 ULTRA

QooCam 3 и QooCam 3 Ultra: разница для ремонта

Частые поломки QooCam 3

РЕМОНТ QOOCAM 3 В МОСКВЕ — ОНЛАЙН КАЛЬКУЛЯТОР

ВИДЫ РАБОТ С КАМЕРАМИ KANDAO

360-камеры

Конференц-камеры Meeting

Оптика и склейка

Питание, память, прошивка

Вода, падение, перегрев

Наименование	ООО Альтхаус
Адрес	Москва, ул. Чаянова, 18
ИНН	6168093334
ОГРН	1176196030383